O Blog poderá ser utilizado para você tirar as
dúvidas do seu cliente quanto ao seu produto, ou caso haja alguma insatisfação
ou reclamação, é um lugar informal onde todos podem se comunicar e através dos
comentários podemos fazer as devidas melhorias.
O
empreendedor através de um Blog ele tem voz para o mundo e pode ser visto por
um grande número de pessoas em pouco tempo, isso pode ajudar a empresa a se
posicionar no mercado, e te dar a oportunidade de conhecer mais seu cliente,
para que possa utilizar melhor a ferramenta CRM (Customer Relationship Management)
a qual tenho um post que explica bem como ele funciona.
E
caso você receba críticas sobre seus produtos ou serviços prestados, não se
preocupe, em vez de bater de frente, faça ao contrário, busque analisar a
situação e resolva o problema, ex: caso venda chocolate e a pessoa recebeu
chocolate estragado mande outra caixa com mais chocolates em pedido de
desculpa, está gentileza fará com que o cliente faça a propaganda de sua
empresa.
Ao
Blogar estamos expondo nossas ideias e pensamentos, como em um rascunho, porém
este rascunho é visto por várias pessoas, as quais podem ajudar comentando e
fornecendo mais melhorias sobre seu pensamento.
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